Esta política de protección de datos personales (en lo sucesivo denominada Política de protección de datos personales o simplemente Política) establece las prácticas de funcionamiento, recopilación y transmisión de los datos personales de las manera en que nuestra aplicación Copa Rota para dispositivos móviles (en adelante, “CP”) recopilamos sus datos personales, del uso que se le da a dicha información y las formas en que compartiremos cualquier dato personal.
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Estos Términos y Condiciones de Política de Pivacidad y Generales de uso, junto con todos los puntos a los que aquí se haga referencia, constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre, por una parte, la persona natural que se registra en la CP y acepta estos T&C (en adelante “Usuario” o “Usted”); y por otra parte la CP.
Es importante que lea detenidamente antes de acceder o usar la CP y entienda este Acuerdo; ya que, al hacerlo, indica que ha leído, entendido y aceptado el contenido integral de estos T&C, el mismo que entra en vigencia desde la fecha en que utiliza la CP. Si no está de acuerdo con las condiciones de este Acuerdo, ni con al menos una de sus disposiciones, no está autorizado a usar la CP.
CR se reserva el derecho, a su entera discreción, de realizar cambios o modificaciones a este Acuerdo en cualquier momento, respecto a cualquier cláusula y por cualquier motivo. Le mantendremos debidamente informado sobre cualquier cambio mediante la actualización de este Acuerdo por medio de la página web; sin embargo, es su responsabilidad revisar periódicamente este Acuerdo para mantenerse informado de las actualizaciones.
Para poder acceder o utilizar la CP, debes tener dieciocho (18) años o más, está estrictamente prohibido el registro de menores de edad.; y, además, aceptar, de manera independiente, los Términos y Condiciones y la Política de Protección de Datos Personales. Al acceder y/o utilizar la CP se entiende que el usuario es mayor a 18 años. Cualquier persona menor de dieciocho (18) años tiene prohibido acceder o usar la CP, la veracidad de la información entregada por el usuario es de exclusiva responsabilidad de éste. En consecuencia, CR se deslinda de cualquier responsabilidad derivada del uso de la APP por menores de 18 años.
El establecimiento La Copa Rota S.A., de nacionalidad ecuatoriana, es propietaria de la APP y por tal tiene los derechos de uso y explotación patrimonial de la misma y está autorizada a hacer uso de todos los signos distintivos que se encuentran en esta. Los presentes Términos y Condiciones rigen para las relaciones entre los Usuarios y CR dentro del territorio ecuatoriano. Estos T&C aplican a todos los visitantes y/o usuarios que hagan uso de la CP. Ni el Usuario ni los visitantes que hagan uso de la Plataforma podrán alegar desconocimiento del contenido de los presentes Términos y Condiciones.
La APP permite a los Usuarios, siempre y cuando cumplan con los requisitos detallados en este documento, registrarse en CR, así como conocer más información sobre sus marcas, historia, etc.
La App unicamente podrá ser descargada desde las plataformas de distribución digital APP STORE o PLAY STORE, la CP no se hace responsable de las instalaciones desde otros canales digitales o plataformas.
Para el correcto funcionamiento de la CP es necesario contar con conexión a internet que sea óptima y estable y a su vez aceptar el permiso de geolocalización para la obtencion de la dirección a travez de GPS. CR no se hace responsable por problemas u daños ocasionados por motivos ajenos al descargarse la CP.
• Los usuarios deberán proporcionar nombre, teléfono, dirección y aceptar los T&C para el correcto registro, la CP no usará estos datos con fines maliciosos mas que para el correcto funcionamiento del servicio.
• La dirección será obtenida a travez de la plataforma Google Maps la cuál será seleccionada por el propio usuario (GPS) del dispositivo móvil.
• Los usuarios tendrán una sola cuenta que estará lindada al número de su dispositivo móvil el cual será usado como identificador único.
• El usuario podrá hacer uso de la tienda online de manera arbitraria y libre voluntad seleccionando los productos que desee adquirir.
• La CP cuenta con 3 métodos de pago (Físico, Transferencia, DeUna) el cual podrá ser seleccionado por el usuario a libre disposición en base al método de pago que desee.
• La CP cuenta con 2 métodos de entrega (Retiro y Envío) el cual podrá ser seleccionado por el usuaio a libre disposición, el valor del envío será proporcionado por la CP para todos los usuarios, sin excepciones.
• La CP cuenta con un sistema de puntos que esta anlazado a cada producto, los puntos serán actualizados unicamente por la CP en base a su criterio y disposición.
• Los puntos podran ser usados por el cliente y o usted para el reclamo de mas productos o premios los cuales se encontrarán en la opción del menú.
• Los puntos adquiridos serán agregados al usuario despues de que se complete la compra o transacción.
• El usuario podrá actualizar únicamente la dirección de domicilio o donde se encuentra para hacer la respectiva compra.
• Si el usuario pierde acceso al número de teléfono registrado en la APP o desea cambiar de número deberá comunicarse con la CP para el respectivo enlaze de cuentas y puntos.
• El usuario podrá eliminar su cuenta cuando el lo desee, al hacer esto se borrará toda la información personal y número de teléfono de nuestros registros.
• El usuario podrá ver el estado de sus pedidos el cuál estará disponible en la ventana del menú.
• El pedido será enviado a la dirección registrada en el perfil del usuario, la CP no se hace resposable si el usuario seleccionó mal la dirección o no actualizó antes de hacer la respectiva compra.
• Una vez que el pedido haya sido despachado, esté en tránsito o listo para ser recogido el usuario no podrá cancelar el pedido.
• La CP realizará devoluciones unicamente si el producto está en mal estado o haya pasado su fecha de consumo.
• La CP respetará toda la información personal proporcionada por el usuario, si la cuenta lleva mas de 6 meses sin actividad la CP borrará toda la información ligada a la cuenta del usuario.
• El usuario podrá eliminar su cuenta de manera arbitraria siempre y cuando lo deseé, con esto se borrará toda la información personal, número de teléfono y puntos adquiridos.
• Una vez eliminada la cuenta esta no se podrá recuperar, la CP no se responsabiliza por esta acción.
Los Usuarios que descarguen la APP son los únicos titulares de los derechos y obligaciones que emanan de los presentes T&C, por lo tanto, los efectos que de este emanan no surtirá efectos para terceros, a excepción de los casos expresamente previstos aquí. Los Usuarios entienden que queda prohibido cualquier tipo de cesión de su parte. Los Usuarios no podrán intentar invalidar este acuerdo, así como no podrán transferir a un tercero cualquiera de los derechos y obligaciones que nazca a partir de este Acuerdo.
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CR en su calidad de propietario de la APP, se reserva el estricto derecho para revocarla autorización de uso de la Plataforma, a cualquier Usuario, en cualquier momento y sin que sea necesaria una justificación previa. Los Usuarios conocen acerca de esta potestad discrecional de CR y su aceptación de estos T&C implica que están de acuerdo en acatar cualquier decisión de CR respecto a su permanencia como Usuario al momento de descargar la APP. Los Usuarios renuncian a cualquier reclamo o acción que pueda interponerse en contra de CR por este motivo.
Los Términos y Condiciones de Política de Privacidad estarán vigentes mientras esté en funcionamiento la APP en cualquier plataforma Apple store o Play Store.
En caso de controversia por la redacción de los presentes T&C, CR tendrá la obligación objetiva de aclarar cualquier disputa. En caso de que no sea posible, las Partes renuncian a su domicilio y jurisdicción y se someten a un proceso arbitral en derecho ante un árbitro del Centro de Mediación San Pedro de Riobamba.
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